Frá stofnun hefur Íslandsbanki kallað eftir ábendingum viðskiptavina. Margir viðskiptavinir ræddu um mikilvægi þess að auka fjármálalæsi almennings.
Í framhaldinu bauð Íslandsbanki fermingarbörnum og fullorðnum á fjármálanámskeið í samvinnu við Háskólann í Reykjavík.